A PROPOS

Dès qu'un consommateur allume son écran, PFS est à ses côtés. Que ce soit le site qu'il consulte pour trouver le cadeau idéal pour sa mère, la page web qu'il estime suffisamment fiable pour saisir ses données de paiement ou le colis estampillé qu'il ouvre sur le pas de sa porte. Notre équipe élabore minutieusement chaque point de contact du parcours du client, afin de lui garantir une expérience optimale. De la création de sites web eCommerce à la préparation et l’emballage de commandes, nous proposons la technologie et les services nécessaires aux distributeurs et aux marques pour mettre en place leurs activités en ligne. Nous estimons que notre mission est accomplie seulement quand les clients de nos clients ont bénéficié d'une expérience d'achat en ligne inoubliable.

HISTOIRE

PFS a vu le jour en 1994 au sein d'un fournisseur international, qui avait pour objectif de procurer de l'assistance et des services logistiques aux clients du secteur naissant de l'eCommerce. Au fil du temps, PFS s'est développé parallèlement à l'industrie, enrichissant la gamme de ses activités grâce aux services professionnels proposés. Aujourd'hui, l'étendue de nos services nous permet de détenir le titre d'unique fournisseur de services de commerce international multiplateforme.

CHRONOLOGIE

JANV. 94

Création de PFSweb, Inc.

Née d'un distributeur en gros d'ordinateurs et de matériel de bureautique, PFSweb, Inc. a été fondée par l'ancien PDG Mark Layton. L'entreprise a été initialement créée pour assurer le traitement des commandes et offrir un service de centre d'appels aux distributeurs à mesure que la demande de sous-traitance a augmenté sur le marché.

JANV. 99

Développement international

Afin d'aider nos clients à étendre leur implantation géographique, PFSweb a établi des centres de distribution et d'appels à Liège en Belgique et à Toronto au Canada. Nos clients peuvent désormais proposer à leur clientèle une offre localisée dans ces marchés.

DÉC. 99

Introduction en bourse

Notre introduction en bourse a eu lieu le 2 décembre 1999. Nous sommes actuellement toujours cotés au NASDAQ (PFSW). Cliquez ici pour plus d'informations sur nos investisseurs.

AOÛT 08

Lancement de notre solution end-to-end

PFSweb a mis au point une nouvelle solution qui allie notre grande expérience en prestation de services de centre d'appels et de gestion et traitement de commandes, à de nouvelles offres de développement de sites Web eCommerce, afin de créer une solution eCommerce complète répondant aux besoins spécifiques des clients et de leur clientèle.

SEPT. 09

Lancement de services marketing interactifs

PFSweb a officiellement créé un département de marketing digital pour aider ses clients à déployer des services de marketing par e-mail, d'analyse Web et de product merchandising. Celui-ci a été mis en place grâce à des partenariats conclus avec certains des meilleurs fournisseurs de technologies marketing.

MARS 13

Nomination du PDG Michael Willoughby

Auparavant vice-président de l'eCommerce et président de PFSweb, Michael (Mike) Willoughby a été nommé PDG en 2013. Sa longue expérience dans le domaine de la technologie et sa gestion unique de l'entreprise ont fait de lui l'homme idéal pour diriger PFSweb.

SEPT. 14

Acquisition de REV Solutions, Inc.

PFSweb a acquis REV, un intégrateur de systèmes eCommerce basé dans le Minnesota, pour améliorer l'offre de services technologiques de l'entreprise, tout en accélérant la croissance de son segment de services professionnels. Non seulement REV a élargi nos capacités de développement Demandware, mais elle a aussi ajouté Oracle Commerce à notre portefeuille de services.

SEPT. 14

Acquisition de LiveAreaLabs

PFSweb a acquis LiveAreaLabs, une agence de création numérique basée à Seattle, afin d'élargir les offres d'agence de l'entreprise et d'appuyer nos anciens services de marketing digital. Cette acquisition nous a permis d'offrir des services stratégiques, créatifs et de design d'UX. Désormais baptisée LiveArea, notre agence peut fournir des expériences d'achat de grande qualité aux clients.

JUIN 15

Acquisition de MODA

PFSweb a fait l'acquisition de MODA, un intégrateur de systèmes eCommerce basé à Londres, pour améliorer davantage ses services technologiques et d'agence sur le marché britannique. MODA nous a permis d'élargir nos capacités de développement Demandware et a ajouté Magento à nos offres technologiques.

AOÛT 15

Acquisition de CrossView

PFSweb a acquis CrossView, un intégrateur de systèmes eCommerce et un cabinet en conseil stratégique, afin d'améliorer son offre de services technologiques grâce à l'apport de pratiques IBM Commerce et SAP Hybris dans l'entreprise. Cette acquisition a consolidé notre position sur le marché comme seul fournisseur de solutions technologiques d'eCommerce end-to-end prenant en charge les cinq grandes plateformes logicielles eCommerce.

NOV. 15

Lancement de la division consulting

PFSweb a annoncé le lancement d'une division de consulting en commerce stratégique spécialement créé pour communiquer avec ses clients de façon plus stratégique et beaucoup plus tôt dans leur parcours commercial. Ces nouveaux services pour les marques B2B et B2C ont été conçus pour aider les clients à réaliser tout le potentiel numérique de leur entreprise.

JUIN 16

Acquisition de Conexus

PFSweb a acquis Conexus, un intégrateur de systèmes eCommerce basé au Royaume-Uni, afin d'améliorer son offre de services technologiques sur la plateforme logicielle SAP Hybris. À l'instar de l'acquisition de MODA, la forte présence de Conexus au Royaume-Uni renforce aussi notre statut d'intégrateur SAP Hybris.

SEPT. 16

Modernisation de notre marque

PFSweb a dévoilé son projet officiel de modernisation des marques de nos entreprises et agences. Désormais, nous nous appelons simplement « PFS » et « LiveArea », et de nouveaux logos ont été créés pour refléter notre vision révolutionnaire et intelligente parfaitement adaptée pour aider nos clients à faire face à la concurrence dans de nombreux segments commerciaux.

EQUIPE DE DIRECTION

Nos dirigeants allient savoir-faire, connaissances et expérience afin de constamment dépasser les attentes de nos clients et garantir des solutions commerciales idéales, sans faire de compromis.

NOTRE MISSION

PFS est une société de services de commerce international offrant une expérience client exceptionnelle !